1. ¿Cuándo está disponible la ayuda?
El Chat en vivo está disponible de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 GMT (Inglaterra). Nuestro equipo de soporte estará encantado de contestar tus preguntas. El chat está disponible en inglés, español, alemán, francés y portugués. También puedes enviarnos tus preguntas o consultar nuestros documentos de ayuda en http://basekit.zendesk.com/?locale=2. Durante el horario laboral de Reino Unido, te podremos contestar en menos de una hora. Fuera de este horario, siempre intentaremos responder a tus preguntas lo antes posible. No ofrecemos soporte telefónico.

2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Los métodos de pago varían en función del país. En Reino Unido, Europa y EEUU, puedes pagar mensual o anualmente con Visa, MasterCard/Maestro, American Express o Paypal. En otros países puedes encontrar otros métodos de pago adicionales, como transferencias bancarias, etc.

3. ¿Puedo crear una tienda online?
Aplicaciones de e-commerce están disponibles con todos los paquetes excepto Demo y Basic. También puedes utilizar Google Checkout o integrar otra plataforma de e-commerce dentro de tu sitio BaseKit (como Paypal, Ecwid o Wazala). Lee más sobre esto en los tutoriales de e-commerce.

4. ¿Siempre aparecerá ".basekit" en mi URL?
No. Puedes cambiarlo redireccionando tu website BaseKit a un dominio que ya tengas. Si necesitas más información sobre cómo hacerlo, consulta en la sección de ayuda Redireccionar un dominio. Si no tienes un dominio propio, puedes comprarlo a través de nosotros.

5. ¿Puedo utilizar un dominio que compré en otro sitio o lo tengo que transferir?
Puedes utilizar un dominio que compraste en otro sitio sin ningún problema. No es necesario que nos transfieras tu dominio.

6. ¿Cuánto cuesta un dominio?
Un dominio puede costar desde MX$99 hasta MX$199. Depende del nombre del dominio que elijas y de lo popular que sea. Normalmente cuestan alrededor de MX$99 al año. 

7. ¿Puedo añadir anuncios a mi página web?
Sí.